Om vår garanti
7 dagers garanti, og når du kan benytte deg av den.
Av og til skjer et uhell, og vi skjønner det er kjedelig når den nye manikyr krakelerer. For oss er det viktig at du som kunde blir fornøyd med resultatet etter behandling hos oss. Derfor tilbyr Lakkbar 7 dagers garanti på våre behandlinger med Gellakk, med unntak for Ekspress Gellakk. Dette betyr at vi kostnadsfritt reparer skadet eller chippet lakk i uken etter ditt besøk hos oss. Vi bruker kun produkter av høy kvalitet som gjør at vi kan stole på holdbarheten, likevel kan det være årsaker som gjør at resultatet ikke svarer til forventningene.
Visa detta inlägg på Instagram
Vanlige årsaker når garantien kan brukes;
- Utilstrekkelig avfetting av negleplate. Små rester av fett eller smuss kan gjøre at base-coat ikke fester og lakken flasser eller gelén slipper feste.
- Luftbobler kan forekomme når det påføres flere lag av et produkt. Noen ganger oppstår dette først noen timer etter at lakken herdet.
- Klumper eller ujevnheter. Dette er uvanlig, men skulle det skje gjelder garantien.
Tips for å holde lengre på manikyren:
Husk å gi dem litt kjærlighet ved å holde dem hydrerte – neglebåndsolje er din nye beste venn. Et par dråper om dagen holder flassingen unna. Bruk solkrem for å blokkere skadelige UV-stråler fra solen – til og med neglene dine trenger beskyttelse. Ja, det stemmer faktisk!
Bruk alltid hansker under rengjøring eller hagearbeid. Sterke kjemikalier og skitt? Det er No-Go sterke kjemikalier vil løse opp det beskyttende laget på din manikyr, så spar storvasken til en annen gang. Husk, gode rutiner gjør at geleneglene holder seg vakre lenger.
Ikke bruk neglene som verktøy. Ja, vi skjønner det er vanskeligere å åpne brusboksen med lange gelenegler, men skal du bruke det må du bli kreativ. Bruk en spisekniv eller annen flat metall-dings til å gjøre jobben.
Visa detta inlägg på Instagram
Når du skal benytte deg av garantien er det aller beste å så raskt som mulig ta kontakt med samme salong der du utfører behandlingen. Når du tar kontakt på e-post eller sms er det også fint om du tar et bilde av skaden så vi kan vurdere omfanget og tidsbruk til reparasjon. Vi vil samtidig gjøre deg oppmerksom på at det er noen tilfeller hvor garantien ikke gjelder. Vi lister dem under;
- Bruk av kjemikalier eller grovarbeid
- Hvis du har filet, klippet eller annen egen innvirkning på manikyren
- Knekt XXL-negle. Disse er vanskeligere å ta vare på, og noe som kun kommer av lang erfaring. Garantien gjelder ikke for bruksfeil.
Som regel må skader som skjer i garantiperioden rettes opp innenfor samme periode. Er du på reisende fot eller av andre anledninger ikke kan besøke en Lakkbar så ber vi å dokumentere skaden med bilder og sende oss en mail (kontor@lakkbar.no) så skal vi gjøre det vi kan for å komme med en løsning.