Vanlige spørsmål

Din helse og velvære betyr alt for oss, og vi gjør vårt beste for å ha trygge omgivelser for dere og oss.
Vi følger Helsemyndighetenes retningslinjer for forsvarlig drift av salongen i forbindelse med gjeldende anbefalninger. Vi gjør vårt ypperste for å ivareta helse og sikkerhet, og redusere smittespredning.

Her er noen av smittevernstiltakene vi alltid utfører:

Personalet som er på jobb er friske, ivaretar god hygiene og følger generelle råd om god håndhygiene.

• • Unngår håndhilsning og begrenser unødvendig fysisk kontakt
  • Bruker munnbind under behandlingene
  • Bruker nye engangshansker ved hver kunde
  • Har rene arbeidsuniformer, oppsatt hår og redusert bruk av smykker
  • Nytt manikyrpapir på arbeidsplassen ved hver kunde
  • Engangsfiler: Hver kunde får ny fil til behandlingen, som de får med seg hjem til eget bruk
  • Desinfeksjon: Alt av verktøy, utstyr og overflater blir vasket og desinfisert mellom hver kunde
  • Desinfeksjon av andre kontaktflater, som for eksempel:
    • Betalingsterminaler
    • Dører, skapdører
    • Overflater
    • Bord, stoler
  • God ventilasjon
  • Ber om kontantløs betaling dersom mulig (betaling via kort, VIPPS)
  • Internkontroll: daglige vaske- og steriliseringsrutiner følges

Ekstraordinære tiltak ved Nasjonale retningslinjer er implementert: 

• Smittesporingsmuligheter: via egenerklæringsskjema som kundene fyller ut før behandling, har Lakkbarene skriftlig oversikt over hvem som har vært til stede i salongen, og når, samt hvilke ansatte som har gitt kunden behandling
• Generelt forsterket renhold i Lakkbaren
• Smittevernplate/pleksiglass mellom kunde og behandler

HVORDAN SKAL DU SOM KUNDE IVARETA SMITTEVERN?

Som kunde hos oss er du også pliktig å følge retningslinjene fra Helsemyndighetene.
Takk for din forståelse og innsats!

Vennligst kanseller din time senest 24 timer før avtalt tidspunkt dersom, du:

• ​Har/har hatt symptomer forenlig med covid-19 (fhi.no) i løpet av de siste 14 dagene (inkludert feber, hoste, tungpustethet, sår hals, forkjølelse)
• Er i karantene eller isolasjon
• Har hatt kontakt med noen som er smittet/mistenkt smittet av korona

Velkommen til en trygg behandling!

Har du ikke registrert at du har fått bekreftelsesmail kan det hende at den har havnet i søppelposten til mailen din.
Ligger den ikke der ber vi deg om å ringe Lakkbaren du har bestilt time hos. Trykk her for kontaktinfo: https://www.lakkbar.no/book-time.html

Siste tiden har det i media vært oppmerksomhet på hvorvidt lys som brukes til å herde gellakk er helseskadelig. Både UV- og LED-lamper avgir ultrafiolett lys, men graden av potensiell skade på huden varierer.

Sammenhengen mellom UV-stråling og risiko for hudkreft
• Langvarig og hyppig eksponering for ultrafiolett (UV) stråling kan øke risikoen for hudkreft og akselerere hudens aldring (rynker, pigmentflekker).
• Den største risikoen kommer fra UV-lamper, siden de bruker et bredt spekter av UV-stråling (inkludert skadelige UVA- og UVB-stråler).
• LED-lamper opererer innen et smalere spekter (vanligvis 395–405 nm), som ligger nærmere synlig lys og er mindre aggressivt, men som likevel inneholder UV-stråler.

Så hva gjelder egentlig? Både UV- og LED-lamper avgir ultrafiolett lys, men graden av potensiell skade på huden varierer. Risikoen er minimal ved moderat bruk
Ifølge studier fører ikke vanlig bruk av neglelamper til en betydelig økning i risikoen for hudkreft.
Imotsetning til solsenger, hvor intensiteten og eksponeringstiden er mye høyere, er en tørkesyklus for negler (30–60 sekunder) for kort til å forårsake vesentlig skade.
Men overdreven bruk kan være risikabelt
HVIS man jevnlig og over lang tid utsetter huden for UV-lamper (for eksempel ved å bruke gel-lakk flere ganger i uken i mange år), kan risikoen øke. Dette gjelder spesielt for personer med sensitiv hud, lys hudtype eller genetisk disposisjon for kreft.

Risikoen for å utvikle hudkreft fra neglelamper er svært lav, spesielt hvis du tar forholdsregler. Likevel er UV-lamper potensielt farligere enn LED, siden de avgir mer ultrafiolett stråling. Hvis du ønsker å beskytte huden mest mulig, bør du velge en LED-lampe eller en kombinasjonslampe (UV/LED) med kort tørketid.

I Lakkbar bruker vi som regel UV-lys til heriding av gellakk. Spør gjerne din behandler dersom du er usikker.

Vi har forståelse for at det er dyrt å være student og det kan være vanskelig å pengene å strekke til. Vi tilbyr derfor alle studenter -15% på alle våre behandlinger. Rabatten trekkes fra i kassen ved fremvisning av gyldig studentbevis. Nb! Rabatten gjelder ikke i høysesong (16 mai – 16 aug & desember)

Benytt lenken som ble sendt på mail ved booking (bookingbekreftelse) Eller ta kontakt Lakkbaren direkte på telefon for å endre bestilling. Trykk her for kontaktinfo: https://www.lakkbar.no/book-time.html

Vi tilbyr gavekort for ønsket beløp i alle våre avdelinger. Våre gavekort er gyldige i 12 måneder og kan ikke forlenges utover dette. Gavekortet brukes som betalingsmiddel ved kjøp av behandlinger eller produkter, men kan ikke brukes til å kjøpe nytt gavekort.

Vi tilbyr også digitale gavekort som du enkelt kjøper på nett som du kan bruke i alle våre avdelinger. Se link her! 

Vi har 7 dagers garanti på alle neglebehandlinger med Gelé eller Gellakk (unntatt Express Gellakk).

Om du opplever at lakken løsner eller du har andre lignende klager ber vi deg om å ta kontakt med Lakkbaren hvor behandlingen ble utført. Merk at garantien ikke gjelder for vanlig neglelakk.

Trykk her for kontaktinfo:  https://www.lakkbar.no/book-time.html

Ønsker du å avbestille timen din følger du linken i bekreftelsesmailen din eller ringer til Lakkbaren du bestilte time hos. Trykk her for kontaktinfo:  https://www.lakkbar.no/book-time.html

Merk. Kansellering eller endring av oppsatte timer må gjøres minimum 24 timer i forkant for å unngå gebyr.

Ja, du kan alltid gå innom din salong for å sjekke tilgjengelighet. Vi oppfordrer likevel å booke time på forkant særlig i høysesong.

Datoer for høysesong i Lakkbar:

• Mai-August
• Desember

Har du opplevd behandlingen ikke helt møtte dine forventinger ønsker vi din tilbakemelding. Vi ønsker at du som kunde i Lakkbar skal motta både den beste service og resultatet. Vi tilbyr derfor 7 dagers garanti på alle behandlinger med gellakk.

Flasser lakken eller en negl løsner vil vi rette opp i dette innenfor garantitiden, og ber deg ta kontakt med salongen din snarest mulig på telefon for å sette opp en time for reservasjon.

Gjelder din klage noe annet ber vi deg å ta kontakt med kundesupport på mail kontor@lakkbar.no så hjelper vi deg. Forklare situasjonen så konsist som mulig, dato for besøk og gjerne bilder om dette er relevant så at vi kan følge opp saken så godt som mulig og finne en løsning.

Din feedback er viktig for oss!

Vi har 16-års aldersgrense på alle behandlinger i Lakkbar. Er du under 16 år og likevel ønsker behandlinger må du ha samtykke fra vårdnadshaver.